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GREE、未成年ユーザー733名に超過課金

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グリー株式会社が、2012年4月26日〜9月7日の期間中にSNS「GREE」にて一部未成年ユーザーに保護を目的に設定されている課金の上限額を超えて利用できる事象が発生していたと発表した。

超過課金が可能となっていたのはフィーチャーフォン向けGREEでクレジットカード支払いを選択していた未成年ユーザーで、対象者は733名。同社によればクレジットカード決済の利用上限フィルタが正しく設定されていなかったことが原因とのことで、利用金額の上限である15歳以下月間5,000円(税込)まで、16歳以上19歳以下月間10,000円(税込)までの制限を超えて決済できる状態となっており、上限超過額は総額28,114,470円だったという。同社では既に検証ツールを強化するなどの再発防止措置を実施しており、コーポレートサイト及びGREE内のお知らせ欄で告知すると共に、個別通知を送付し、問い合わせ、申し出があった場合には手続きに従って料金を返還するとしている。


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