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ABAL、VR空間内で3Dキャラクターが接客販売する「アバターキャストシステム」を開発

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ABAL、VR空間内で3Dキャラクターが接客販売する「アバターキャストシステム」を開発

VRコンテンツを制作する株式会社ABALが、VR空間内で店舗や販売商品のイメージに合わせてデザインされた3Dキャラクターが接客販売を行い、体験者はキャラクターとの会話しながら商品を購入できるVRショッピング機能「アバターキャストシステム」を開発した。
同社では手始めに、2021年8月21日(土)より佐賀県内にて開催されるVR体験イベント「ヴァーチャルSAGAタワー」にて同機能を初公開する。なお、このイベントでは、唐津市・呼子の名物である「いかしゅうまい」発祥の店として有名な海中レストラン「萬坊」とタッグを組み、VR空間内に萬坊の商品を展示したショッピングフロアを展開。イベントオリジナルの3Dキャラクター「イカくん」が登場し、体験者は、イカくんとの会話を楽しみながら萬坊の商品を購入できる。購入したい商品があれば、商品画像をタッチして買い物カゴ(カート)に入れておき、VR体験終了後に会場で決済することで現物を持ち帰ることができる。

ABALでは、以前よりVR空間内で商品を販売するVRショッピングの可能性を検証してきた。2021年3月に東京駅で行ったVR技術と5Gを活用した実証実験「未来の物産展from青森」では、遠隔地にいる販売員が2Dビデオチャット形式でVR空間に登場し、VR体験者とリアルタイムでコミュニケーションを取りながら接客販売をする実験を行ったが、VR体験者の商品購入率(CVR)64%という結果が得られ、VRが消費者の買い物体験を向上させ、購入意欲を高められることが確認できたという。

ABAL、VR空間内で3Dキャラクターが接客販売する「アバターキャストシステム」を開発

<イベント開催概要>
・イベント名:『ヴァーチャルSAGAタワー』
・主催:佐賀県
・実施:Chemin株式会社、株式会社ABAL
・開催場所/日時:
(1) SAGAサンライズパーク総合体育館/SAGAものすごフェスタ7(佐賀県佐賀市日の出2丁目1-10):令和3年8月21日(土)〜22日(日)
(2) ゆめタウン武雄(佐賀県武雄市武雄町大字武雄4992):令和3年8月28日(土)〜29日(日)
(3) ゆめタウン佐賀(佐賀県佐賀市兵庫北5丁目14-1) :令和3年9月11日(土)〜12日(日)
※開催場所により、ショッピング体験にて商品が購入できないデモ体験になる可能性があります。

<『ヴァーチャルSAGAタワー』概要>
『ヴァーチャルSAGAタワー』は、3m×3mのエリアに構築された、4階建てのバーチャル空間です。1階〜4階の各階に音楽ライブや教育トレーニングなどフロアーコンセプトを設定しており、ユーザーはヘッドマウントディスプレイを装着することでバーチャル空間に入り、現実空間と同じように自由に歩き回ることができます。バーチャルなエレベーターに乗って各階を移動しながら、最新のVR技術で実現できるさまざまな世界観を体験できます。

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