株式会社三越伊勢丹ホールディングスの100%出資の子会社である株式会社三越伊勢丹ヒューマン・ソリューションズが、グリー株式会社のVR配信サービス「XTELE（クロステル）」を用いたクレーム対応についての研修コンテンツを共同開発した。
今回共同開発した研修プログラム「クレーム対応力向上研修」は、顧客対応力を上げてクレームをチャンスに変えるノウハウが学べるコンテンツ。ローンチは7月31日（水）の予定だが、それに先駆け顧客接点のある企業に向けた無料体験会を開催する。開催概要は以下のとおり。
■『VRクレーム対応力向上研修』 無料体験会
日程：7月31日（水）
時間：①10:30～11:30 ②14:00～15:00 ③16:30～17:30
※各回ともに同じ内容での開催です。ご希望のお時間を選択し、お申し込みください。
場所：東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー12階
内容：三越伊勢丹グループで培ってきたお客さま対応をVRを通じてよりリアルに学んでいただきます。単なる知識の獲得に留まらず、態度や行動を変えうる可能性をもったVRを用いた研修を体験していただきます。
お申し込みは専用ページ（https://pages.imh-sol.co.jp/1905_HREXPO__gree_IMH.html）、若しくは下記よりご連絡ください。各回先着30名程度のお席を用意しております。定員に達し次第お申し込みを締め切らせていただきます。