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セコム、AIを活用して等身大バーチャルキャラクターが警備・受付業務を提供する「バーチャル警備システム」を開発

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セコム株式会社が、AGC株式会社および株式会社ディー・エヌ・エー(DeNA)、株式会社NTTドコモと、世界初となるAIを活用した警戒監視などの警備や受付業務が提供可能な「バーチャル警備システム」の試作機を開発した。現在、2020年の発売に向けて実用化を進めている。

セコム、AIを活用して等身大バーチャルキャラクターが警備・受付業務を提供する「バーチャル警備システム」を開発

「バーチャル警備システム」は、常駐警備員が提供してきた業務のうち、警戒監視、受付などを、現実空間を映し込むミラーディスプレイ上に3Dモデルとして表示した「バーチャル警備員」が提供し、対処、緊急対応など熟練した常駐警備員ならではの能力と組み合わせて、新たな警備のあり方を実現するもの。「バーチャル警備員」が捉えた映像や周辺状況はリアルタイムでご契約施設内の監視卓(防災センター)に送信され、必要時には常駐警備員が対応する。これにより一層効率的な人員配置が可能になるとともに、運用コストの低減によりこれまで以上に幅広い業種の顧客に常駐警備サービスを利用してもらえるようになる。同システムは、契約施設の内部エントランスの入り口等に設置して使用することを想定しており、また男性「衛(まもる)」・女性「愛(あい)」の2キャラクターを用途によって使い分けることができる。
なお、将来的には第5世代移動通信方式(以下5G)を活用し、契約先施設外にあるセコムの遠隔監視センターで複数の契約先の監視を行うことも視野に入れているとのこと。5Gを活用したサービスの実現に向け、2019年4月10日に「ドコモ5Gオープンラボ Yotsuya」にて5G環境での接続試験を実施した。
今後4社は「バーチャル警備システム」の2020年の実用化に向け、今後も連携を強化し「安全・安心・快適・便利」な社会の実現に向けて取り組むとしている。

セコム、AIを活用して等身大バーチャルキャラクターが警備・受付業務を提供する「バーチャル警備システム」を開発

セコム、AIを活用して等身大バーチャルキャラクターが警備・受付業務を提供する「バーチャル警備システム」を開発

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