株式会社ウェブレッジが、同社が運営する調査サービス「ポストコ」にてLINE株式会社のメッセージングアプリ「LINE」のユーザーの企業スタンプや企業アカウントの利用動向について調査し、その結果を発表した。
同社の発表によれば、LINEユーザーの約70％がスタンプを利用しており、その大半が30代以下の比較的若いユーザーであることが分かったという。また企業キャラクターの無料スタンプや企業アカウントについては、男性ユーザーに比べて女性ユーザーの利用率が高いことが見受けられたとのこと。
ポストコ会員うち、LINEを使っている人は50％、そのうちスタンプ機能を利用している人は70％だった。スタンプ機能利用の割合が高いのは30代以下のユーザーで、若者に受け入れられているスタンプも40代以上にはなかなか受け入れられていないことが見受けられた。
企業の無料スタンプを利用しているのは女性が80％、男性が50％と女性の方が大幅に使用率が高いことが見受けられた。企業スタンプに対しては、「テレビ・雑誌を見ていて、『あ、これスタンプ（LINE)で見た会社の名前だ』と思うこともある。」（20代・女性）や「企業キャラの人気ランキングを定期的に実施したりすると、好感度も上がるし、企業に親近感がもてるのでいいと思う」（30代・女性）と言った好意的な言葉もあったが、「Facebookが今や広告媒体と化しているように、LINEにも『広告媒体化』の波が押し寄せていると感じる。」（50代・男性）などの厳しい意見もあった。
企業の公式アカウントの登録率に関しても、女性の方が男性に比べて高く、なかでもクーポン利用を目的に利用している方が多かった。しかし、「クーポンがあるというので登録したが、企業アプリで配っているものと同じでがっかりした。」（20代・女性）という声も見受けられた。
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