Sony Online Entertainment（以下SOE）が、MMO内におけるスパム行為を人力で駆除する専門のチームを結成した。
これまで「スパム行為」と言えばEメールでの未承諾広告送付やBBSへのスパム書き込みなど「テキスト」が主だった。これらのスパム行為は大抵ロボットが自動的に行っており、フィルタリングやアクセスブロックなどである程度防ぐことができた。しかし現在”スパム行為”はMMOもターゲットにしており、スパム行為を行う専門の企業まで登場しているという。MMOでのスパム行為はこれまでのロボットのそれとは違い、企業に雇われた人間がスパム目的でMMOにアカウントを作り、ユーザー間のメッセージ送信機能を利用して未承諾広告を一方的に送りつける。この手口は裏に人間がいるためロボット相手の従来のスパム対策が使えず、有効な打開策は未だ無いという状態だ。
そこでSOEでは、そうしたスパム行為を専門に取り締まるチーム「Norathian Underground Gnome Investigation Team（NUGIT）」を結成。メンバーは今のところ9名で、SOEが運営するMMO「EverQuest I&II」や「Free Realms」、「Star Wars Galaxies」などのMMOを常時監視しスパマーを追跡している。その結果、既に約29万5000件ものスパマーと見られるアカウントを停止処分にする成果を上げているという。